UiPathを介したインテグレーション「Salesforceで取引先責任者の氏名を（グローバル）検索すると、その電話番号にAmazon Connectから発呼がなされる」を試してみます。 SalesforceにAmazon Connect CTIアダプタは導入せず、Platformの機能のみ利用します。 …

Salesforce Trailheadの「Amazon Connectインテグレーションの構築」プロジェクトのハンズオン、および「Build an Amazon Connect SSO Integration with Salesforce」 プロジェクトのハンズオンとを比較対照し、ポイントを挙げていきます。

はじめまして、3月に入社しましたロジカルアーツの福島と申します。 IT業界は未経験ですが、AWSチームとして日々勉強に励んでいます。横文字が大の苦手な私にとってIT用語を覚えるのは一苦労・・・。 そこで、アウトプットも兼ねてブログを投稿させていただ…