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2026-08-01から1ヶ月間の記事一覧

Amazon Connectでできることとは?代表的な7つの機能をわかりやすく解説

こんにちは、ロジカル・アーツの村下です。 前回の記事( 【初心者向け】Amazon Connectとは?コールセンターをクラウド化するメリットを解説)では、「Amazon Connectとは何か」「コールセンターをクラウド化するメリット」について、初心者の方向けに解説…

【初心者向け】Amazon Connectとは?コールセンターをクラウド化するメリットを解説

こんにちは、ロジカル・アーツの村下です。 近年、あらゆる業界で業務のクラウド化が進んでいますが、コールセンター業界でも「システムのクラウド化」が広がっています。 その中で注目されているサービスの一つが、Amazon Web Services(AWS)が提供する「A…